راهنمای خرید و شرایط فروش آرشان‌هوم

به فروشگاه آرشان‌هوم خوش آمدید. جهت ارائه تجربه خریدی شفاف و مطمئن، خواهشمند است پیش از ثبت سفارش، شرایط و مقررات ذیل را مطالعه فرمایید:

۱. روش پرداخت

تمامی پرداخت‌ها در آرشان‌هوم **صرفاً به‌صورت آنلاین** و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌پذیرد.

۲. شیوه و محدوده ارسال

فروشگاه آرشان‌هوم تمامی سفارشات را **در سراسر ایران** ارسال می‌نماید. آماده‌سازی و ارسال کالاهای موجود در انبار، حداکثر ظرف **۷ روز کاری** صورت خواهد گرفت. هزینه حمل‌ونقل کالا بر اساس فاکتورهایی نظیر وزن، ابعاد، نوع کالا و مسافت تا مقصد تعیین شده و به اطلاع مشتری خواهد رسید.

نحوه ارسال

ارسال سفارشات با توجه به نوع کالا، ابعاد و شرایط لجستیکی انجام می‌شود. برای کالاهای بزرگ (مثل یخچال، ماشین لباسشویی، تلویزیون سایز بالا، کولر و …) معمولاً ارسال به صورت حمل بار و در برخی موارد با زمان‌بندی انجام می‌شود.

مناطق تحت پوشش

ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود، اما مدت زمان و هزینه ارسال بسته به شهر و وزن/حجم کالا متغیر است.

هزینه و زمان ارسال هنگام ثبت سفارش یا پس از تماس جهت تأیید اطلاع‌رسانی می‌گردد.

زمان آماده‌سازی و ارسال

- در کالاهای موجود در انبار: معمولاً ارسال در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.

- در کالاهای ناموجود/در حال تامین: زمان ارسال پس از بررسی و اطلاع‌رسانی به مشتری اعلام می‌گردد.

---

3 هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس:

- شهر مقصد

- وزن و ابعاد کالا

- نوع ارسال (معمولی/حمل بار)

تعیین می‌شود و در مرحله نهایی خرید قابل مشاهده است یا توسط پشتیبانی اعلام می‌گردد.

---

4. تحویل و دریافت کالا

مسئولیت بررسی سلامت فیزیکی و تطابق مشخصات فنی کالا با فاکتور ثبت‌شده، هنگام تحویل بر عهده خریدار است. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، مراتب باید در لحظه دریافت به پشتیبانی آرشان‌هوم گزارش شود.

نحوه تحویل کالا.

- در تحویل کالاهای بزرگ ممکن است نیاز به هماهنگی تلفنی برای تعیین زمان داشته باشیم.

- لطفاً هنگام دریافت، از سالم بودن بسته‌بندی و عدم آسیب‌دیدگی کالا اطمینان حاصل کنید

5. نصب و راه‌اندازی

آرشان‌هوم خدمات نصب و راه‌اندازی محصولات را ارائه می‌دهد**. تمامی فرآیند نصب، مطابق با شرایط گارانتی محصولات، برعهده شرکت‌های خدمات پس از فروش مربوطه می‌باشد.

6) گارانتی و خدمات پس از فروش

محصولات آرشان‌هوم با گارانتی معتبر (همه کالاهابزرگ

مثل یخچال، ماشین لباسشویی، تلویزیون سایز بالا، کولر و شامل دوسال گارانتی و پنج سال خدمات) عرضه می‌شوند. برای بهره‌مندی از خدمات:

- کارت گارانتی/سریال کالا

- فاکتور رسمی خرید

لازم است.

7) تماس با پشتیبانی

در صورت داشتن سؤال درباره زمان ارسال، هزینه، نصب یا شرایط پرداخت، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:

تلفن:09215350979

واتساپ: 09215350979

ایمیل: arshanhome@mail.ir

ساعت پاسخگویی:7الی 24

**از حسن انتخاب و اعتماد شما سپاسگزاریم.**

*تیم مدیریت آرشان‌هوم*

آرشان هوم

ارتباط با آرشان هوم

شبکه های اجتماعی آرشان هوم